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Sarà necessario far valutare il prodotto da un agente del servizio clienti per determinare se il prodotto è idoneo alla garanzia. Si prega di contattare il servizio clienti tramite e-mail support@dotphy.com

Si prega di visitare la politica di garanzia e inviare il modulo di garanzia Dotphy

I tuoi articoli Dotphy sono protetti da una GARANZIA A VITA LIMITATA contro i difetti di fabbricazione. La presente garanzia limitata è valida per l'acquirente originale con una prova d'acquisto da dotphy.com e dal rivenditore dotphy. Sostituiremo gratuitamente il prodotto difettoso che soddisfa i criteri di cui sopra.

Tieni presente che la garanzia Dotphy riguarda i prodotti Dotphy autentici, comprese lenti, montature e parti Dotphy autentici senza modifiche di alcun tipo. Qualsiasi alterazione alle lenti, alle parti della montatura o ai naselli invalida tutte le garanzie. Prodotti diversi sono protetti da politiche di garanzia diverse.

Come funziona

Il processo di garanzia richiede normalmente 1-2 settimane. Per avviare una richiesta di garanzia, vai al modulo di richiesta di garanzia Dotphy. Per agevolare il corretto svolgimento della procedura di garanzia, avrai bisogno di quanto segue:

Nome e modello del prodotto

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Foto che mostrano chiaramente il problema con il tuo prodotto. Per esempi, guarda le foto delle richieste di garanzia.

Per tutti i prodotti Dotphy è richiesta la prova d'acquisto.

Se la tua richiesta di garanzia viene approvata, sarai responsabile del costo di spedizione del prodotto sostitutivo.

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