I tuoi prodotti Dotphy sono protetti da una GARANZIA A VITA contro i difetti di fabbricazione. Se riscontri un problema dovuto a un difetto nei materiali o nella lavorazione, Dotphy garantisce i tuoi occhiali per l'intera durata del prodotto e Dotphy li riparerà o sostituirà gratuitamente. Dotphy ha la sola discrezione di determinare i difetti del produttore. Questa garanzia non si applica ai danni causati da uso improprio del prodotto, mancanza di ragionevole cura, graffi sulle lenti causati dall'utente, incidenti o perdita del prodotto. È necessario restituire gli occhiali Dotphy a Dotphy Inc, come descritto di seguito, insieme a una prova di acquisto. Gli acquirenti internazionali sono pregati di restituire gli occhiali presso il luogo di acquisto.
Questa garanzia non si applica a danni derivanti da normale usura, incidenti, abusi, atti naturali, uso o manutenzione impropri, negligenza, impatto o riparazioni o alterazioni al di fuori della nostra struttura.
Lenti graffiate
Il programma di garanzia limitata non copre le lenti graffiate e le lenti graffiate non verranno sostituite in base alla politica di garanzia di Dotphy Inc. Le lenti di ricambio per occhiali e occhiali da sole Dotphy possono essere acquistate tramite il rivenditore Dotphy autorizzato locale o direttamente su dotphy.com.
Danni da incidente del casco
Danni al casco dovuti a urti, graffi, ecc. non significano che vi sia un difetto nel design o nella struttura del casco.
Procedura di restituzione in garanzia
Se desideri restituire un prodotto per assistenza o garanzia, invia un'e-mail a support@dotphy.com con le seguenti informazioni:
- Prova di acquisto dal rivenditore o dal negozio dotphy.com.
- Una foto che ci mostra come è rotto.
- Il tuo indirizzo, come servizio di garanzia per i clienti non statunitensi, è gestito dai nostri rivenditori e distributori locali al fine di fornire il miglior servizio e supporto di qualità.
Una volta ricevute queste informazioni, esamineremo la copertura prevista dalla nostra garanzia e ti ricontatteremo per i passaggi successivi, se l'azienda lo consente.
Spedizioni all'interno degli Stati Uniti
Per restituire gli occhiali per riparazione o garanzia, imballarli con cura per evitare danni durante la spedizione e spedirli tramite UPS, posta espressa o qualsiasi altro metodo che consenta di rintracciarli in caso di smarrimento.
Non saremo responsabili per pacchi smarriti o danni subiti a causa di un imballaggio improprio. Assicurati di includere nella spedizione la ricevuta di acquisto, l'indirizzo di restituzione e il numero di telefono.
GLI OBBLIGHI DI Dotphy DI SEGUITO SONO LIMITATI ALLA RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE DI PARTI DEL PRODOTTO RISULTATE DIFETTOSE AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. IN NESSUN CASO DOTPHY SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, INCLUSO MA NON LIMITATO A TEMPO, SALARI O PERDITA DI PROFITTI, DI QUALSIASI NATURA O TIPO O PER DANNI O PERDITA DI PROPRIETÀ. Inoltre, Dotphy si riserva il diritto di modificare, perfezionare o migliorare i propri prodotti e componenti, comprese le sostituzioni, senza assumersi alcuna responsabilità di modificare, scambiare, sostituire o riparare qualsiasi componente o prodotto per soddisfare le specifiche precedenti. Questa garanzia limitata non copre circostanze al di fuori del controllo di Dotphy. Questa garanzia non si applica quando il guasto è dovuto a danni di spedizione, incidenti, alterazioni, modifiche, assistenza non autorizzata, uso improprio, abuso, utilizzo con accessori o accessori incompatibili. QUESTA GARANZIA LIMITATA È L'UNICA GARANZIA DI D OTPHY RIGUARDO AI PRODOTTI DOTPHY E VIENE FORNITA IN SOSTITUZIONE DI TUTTE LE ALTRE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, COMPRESE QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO. I diritti specifici potrebbero variare in base allo stato o ad altra giurisdizione, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente.
La Garanzia limitata qui stabilita costituisce l'intera garanzia e dichiarazione di Dotphy per quanto riguarda i prodotti Dotphy. La presente Garanzia limitata prevarrà su eventuali termini e condizioni contrastanti di eventuali ordini di acquisto, contratti o fatture che potrebbero essere stipulati in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto o componente Dotphy. NESSUNA dichiarazione o garanzia fatta da alcun venditore, rivenditore, agente, rappresentante o dipendente Dotphy sarà vincolante per Dotphy diversamente da quanto stabilito nel presente documento.
